5月30日，光雲科技副總（zǒng）裁嚴超應邀前（qián）往廣州，參加由金麥獎舉辦的——“‘風林火山’電商兵法指南”主（zhǔ）題宣講會。

本次宣講會上聚（jù）集（jí）了國家質監部門代表、電商平（píng）台類目負責人（rén）、著名網商CEO、知名服務（wù）商負責人等50多位業（yè）界大咖嘉賓，共同切磋 “十八般武藝”，探討電商兵法。

阿裏巴（bā）巴集團副總裁肖利華說道，所（suǒ）有（yǒu）的“新”零（líng）售大潮時間周期（qī）都會非常緊、非（fēi）常短（duǎn），因此要積極擁抱新（xīn）零售。特別是通過大數據導出進行（háng）的流量輸入（rù），再利用精（jīng）準導購（gòu）實現流量最大化轉（zhuǎn）化，管（guǎn）理全渠道數據（jù），使數據（jù）化優勢為線下賦能。

對於“大數據”，作為阿（ā）裏巴（bā）巴集團新零售及商業數（shù）據負責（zé）人的擘石說道（dào），新零售的目的是將（jiāng）線上、線（xiàn）下的消費者進行完整融合，看到（dào）消費者全生（shēng）命周期的整個習慣版圖。可以說，大數據是達到這一目的的唯一途（tú）徑。

那麽，如何獲取大數據呢？

光雲科技副總裁嚴超告訴我們，其實通過生意參謀、數據銀（yín）行、菜（cài）鳥物流（liú）管（guǎn）家等阿裏工具便可以輕（qīng）鬆獲取到這些數據，而處理大數據則必須要有（yǒu）很強（qiáng）大的處理模式及能力。在較（jiào）短時間內利用常規的軟件工（gōng）具進行捕捉、管理和處理一些數據（jù）集合，隨後根據數（shù）據提供的特性，做（zuò）對應的觸達，實（shí）現營（yíng）銷轉化。

關於流程升級

流程繁瑣冗雜，庫存沒頭緒，采購全靠（kào）猜，執行效率低（dī）怎麽辦？

利（lì）用大數據，宏觀分析（xī）線上線下各類流程，優化采（cǎi）購、銷售、在途周期，最大化實現零庫存（cún）壓力。

關於物流（liú）升級

基於大數據的分析與應用。從人工審單（dān）到自動識別，從人為猜測到自動判斷（duàn），從手動輸入（rù）到自動（dòng）識取；全方位實（shí）現智能化自動化物流，解放機械操作，提高工作效率，降低誤差。

關於服務（wù）升級

客服（fú）下班後，0點- 8點的時間怎麽辦（bàn）？618，雙11等大（dà）促的大谘詢量下，人手不夠怎麽辦（bàn）？

透過（guò）大數據，利用AI智能等工具（jù）激發消費者畫像、需求，實現顧客可視化，大（dà）大降低人工成本，有效提升客服效率及顧客體驗。

本次宣講會邀請了眾多業（yè）內知名人士，在（zài）新零售、大數據（jù）、內容及品質（zhì）四大領域（yù）上進行分享，更（gèng）多內容（róng）可點擊下方“閱讀原文”對本次金麥獎廣州（zhōu）宣（xuān）講會進行更多（duō）了解。