致日韩精品视频在线观看ERP商家朋友們:

2024的618大促活動即將拉開帷幕,快（kuài）麥ERP團隊將（jiāng）持續為您提供全（quán）方位的服務和保障,我們希望通過日韩精品视频在线观看ERP讓商家的618更有性價比!

現（xiàn）將日韩精品视频在线观看ERP“618”性價比（bǐ）方案詳（xiáng）細說明:

一:服務保障（zhàng）

1、技術保（bǎo）障

日韩精品视频在线观看ERP已（yǐ）參加多次聚（jù）石塔係統全鏈路壓力測試並順利通過,日韩精品视频在线观看也與阿裏雲成立專項小組雙（shuāng）向駐場,及時同步（bù）雙方技術動態（tài）;618大促期間服務器資源將根（gēn）據情況彈性升級,從容應對618期間海量訂單的下載（zǎi）及處理,保障係統的穩（wěn）定和高效運轉。

2、 商家服務（wù）

專業（yè）的實施、銷售（shòu）團隊以（yǐ）片區輻射全國,協助商家製定618備戰方（fāng）案,同時在618期（qī）間提供駐場服務,以（yǐ）保障618服務的快速響應。

3、客服支持

日韩精品视频在线观看ERP客服團（tuán）隊在線保障時間:5.20 /5.31 為8點到（dào）次日2點;6.15-6.16 為（wéi）8點到次日2點。

我們提供3條服務通道,為您提供最（zuì）有力的服務保障:

l 在線客服:日韩精品视频在线观看ERP係統右上角點擊‘和我聯係’

l 400電話:400-000-4365

l 企業微信售後群

二:係統關（guān）注點

提前準備

l 快到期店（diàn）鋪或者新增店鋪,請提前訂購授（shòu）權。618大促期間不允許新店鋪訂購添加。

l 提前設置新增員（yuán）工的操作賬號（hào）、員工（gōng）權限和流程配置（zhì）,確保618期間即拿即用。

業務提醒

注:根據過往經驗,臨近618各平台規（guī）則可能有變化,請以各平台的官方公告（gào）為（wéi）準!

【預售訂單提醒】

參加（jiā）618預售活動的商家（jiā）,買家在支付定金後,係統（tǒng）自動同步訂單（dān）到待付款頁麵,並將預售訂單標記為 平台預（yù）售 (注意:未付款訂單不下載的客戶,看不到（dào）這類訂單);買家支付尾款後,平台預售訂單自動轉（zhuǎn）為待審核訂單,商家可進行正常的打印發貨。

【訂單同（tóng）步延遲】

商家如果發現訂單信息同步不及時（shí）(如:訂單未下（xià）載係統、已付款狀態未同步、留言/備注等信息未更新等),不要擔心,這是由於淘寶在大促期間限流,導致訂單推（tuī）送出現延遲,一般（bān）2小時（shí）後會陸續恢複正常（cháng）,請各位商家（jiā）耐心（xīn）等待!建議在淩晨2點（diǎn）後進行打單發貨操（cāo）作,大單量客戶建議分批分時段審核。

大促（cù）期間,仍使用（yòng）贈品規則的商家,係統（tǒng）會（huì）自動將符合贈品（pǐn）規則的延遲訂單進行贈品匹配,無須擔心,如遇（yù）問題請及時聯係在線（xiàn）客服

【訂單異常提醒】

商家在訂單處理時,如遇到標有異（yì）的訂單,這是因（yīn）為淘寶在推送訂單時,會漏傳一些字段(例如（rú）:缺少收（shōu）貨（huò）地址,商品明（míng）細,金額等字（zì）段)導致（zhì）的訂單異常（cháng）,淘寶會在每次同步時推送（sòng）異常單的信息,直至同步完整訂單信息。如有問題請（qǐng）及時聯係在線（xiàn）客服。

【訂單發（fā）貨失敗提醒】

618期間訂單量大,可能會出現發貨狀態上傳失敗（bài）的情況,請及時關注發貨上傳失敗的訂單,如有上傳失敗的訂單請重新上（shàng）傳或者到淘寶後台及時發貨。路徑:ERP首頁>>待（dài）辦事項>>上傳失敗訂單  或者（zhě） 訂（dìng）單跟蹤>>上傳狀態。

618期間分銷（xiāo）商公司重點關注分銷訂單發貨上傳失敗的訂單,如有上傳失敗的訂單請分銷商（shāng）及時到淘（táo）寶後台進行手動發貨。路徑:ERP首頁>>待辦事項>>上傳失敗訂單  或者 訂單（dān）跟蹤（zōng）>>上傳狀態。

【贈品規則提醒】

618期間訂單量大,建議您使用手動匹配贈品

【庫存上傳提醒】

618期間,庫存上（shàng）傳不關閉,但（dàn）建議提前設（shè）置好平台庫存,以免影響活動（dòng）銷量。